Отчёт о работе учреждения за 2020 год

БУ «Алатырский социально - реабилитационный центр для несовершеннолетних»

Минтруда Чувашии

Информация о работе

учреждения за 2020 год

Основной целью работы Центра является улучшение положения семей, имеющих несовершеннолетних детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; предоставление социальных услуг несовершеннолетним и их семьям, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании; профилактика безнадзорности несовершеннолетних.

В течение отчётного периода 2020 года социальные услуги семьям, имеющим детей, оказывались учреждением в соответствии Федеральным Законом от 24.06.1999 №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Чувашской Республики от 19.12.2014г №84 «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике», Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике утвержденным постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 25.12.2014г № 475 и другими нормативно-правовыми документами.

За отчётный период основными направлениями работы учреждения являлись:

- укрепление и развитие материально-технической базы учреждения;

- выявление и учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- предоставление социальных услуг, направленных на поддержку семей и детей по преодолению трудной жизненной ситуации;

- совершенствование работы с семьями и детьми, направленной на повышение статуса семьи в обществе, привитие семейных ценностей, воспитание культуры и нравственности.

- содействие временному трудоустройству и занятости подростков из группы риска;

- совершенствование отработанных и внедрение в практику новых форм и методов работы, способствующих раннему выявлению и выводу семей с детьми из кризисной ситуации;

- расширение работы с детьми-инвалидами и их семьями;

- организация летнего отдыха и оздоровления детей из семей, нуждающихся в социальной поддержке

- взаимодействие с субъектами профилактики по вопросам профилактики безнадзорности и защите прав несовершеннолетних;

- привлечение государственных, муниципальных, негосударственных органов, организаций и учреждений к решению вопросов оказания помощи семье и ребенку.

Вместимость учреждения – 26 мест круглосуточного пребывания и 5 мест дневного пребывания; в период оздоровительной кампании - 23 места круглосуточного пребывания и 17 мест дневного пребывания.

В начале 2020 года плановый показатель выполнения государственного задания в предоставлении услуг в стационарной форме составлял 400 человек и в предоставлении услуг в полустационарной форме - 1500 человек. Но в условиях распространения коронавирусной инфекции (COVID – 19) и в связи с отменой оздоровительной кампании 2020 года (на основании письма с Минтруда Чувашии от 13.10.2020г. № 15/10-14573) плановый показатель выполнения государственного задания дважды был изменен.

В результате за 2020 год с изменёнными коэффициентами отклонений, выполнение государственного задания в предоставлении услуг в стационарной форме составило 208 человек (отклонение составляет 48 %) и выполнение государственного задания в предоставлении услуг в полустационарной форме - 1050 человек (отклонение составляет 30 %), что соответствует утверждённым коэффициентам отклонения.

На 01.01.2021 года на учете в БУ «Алатырский социально реабилитационный центр для несовершеннолетних» состоят 930 несовершеннолетних из 511 семей, проживающих в городе Алатырь и Алатырском районе, из них 27 семей, находящихся в социально – опасном положении, в которых проживает 55 детей.

За отчётный период по городу и району вновь выявлено и поставлено на учёт 19 семей (35 детей), нуждающихся в социальной поддержке, находящихся в социально – опасном положении. За отчётный период снято с учёта из базы данных 22 семьи (45 детей), выхода семьи из трудной жизненной ситуации (18) и также смены места жительства вне города и района (4).

За 2020 год на социальную реабилитацию осуществлялось 235 зачислений, из них 208 – в условиях круглосуточного пребывания и 27 – в условиях дневного пребывания. В том числе, 98 зачислений несовершеннолетних в статусе безнадзорных, родители и законные представители которых не должным образом выполняют обязанности по содержанию, обучению, воспитанию детей.

В учреждении функционируют 4 структурных подразделения:

Отделение по приёму и перевозке несовершеннолетних;
Отделение социальной помощи семье и детям;
Отделение диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних;

4.Отделение социальной реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями;

Отделение по приёму и перевозке несовершеннолетних предназначено для организации процедуры приёма, зачисления, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки несовершеннолетних и оказания им комплекса социальных услуг при зачислении, а также процедуры отчисления несовершеннолетних по окончанию периода реабилитации.

Приёмное отделение осуществляет выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности граждан, приём и обработку документов, подтверждающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании, разработку индивидуальных программ предоставления социальных услуг, заключение договоров с получателями социальных услуг о предоставлении социальных услуг на основании признания их нуждающимися в социальном обслуживании.

Также, отделение предназначено для перевозки несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей и учреждений постоянного пребывания детей (образовательных учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специальных учебно – воспитательных и иных детских учреждений), к месту их постоянного проживания.

За 2020 год нуждающимися в социальном обслуживании были признаны 65 несовершеннолетних, на которых были разработаны индивидуальные программы предоставления социальных услуг и заключены договора. Всего, по итогам 2020 года, получателями социальных услуг являются 217 несовершеннолетних.

По срочному обслуживанию было зачислено 28 несовершеннолетних. Это, в основном безнадзорные несовершеннолетние, доставленные в учреждение субъектами профилактики из семей, находящихся в социально – опасном положении.

Некоторые несовершеннолетние были из отдалённых районов:

- из Алатырского района – 29 чел;

- из г. Шумерля – 7 чел.

- из БУ «Социально-реабилитационного центра несовершеннолетних г. Чебоксары» Минтруда Чувашии – 7 чел.

За 2020 год зачисление несовершеннолетних (235 чел.) производились на следующих основаниях:

- по направлению органов внутренних дел	3
- по ходатайству органов образования и КДН и ЗП	98
- по ходатайству органов опеки и попечительства	15
- по заявлению родителей или законных представителей несовершеннолетнего	106

-по личному обращению несовершеннолетних 5

По окончанию реабилитационного периода из 208 зачисленных несовершеннолетних – 188 были возвращены в родные семьи,

6 человек - из числа детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, были жизнеустроены: 3 чел. в опекунскую семью, 3 чел. в учреждение для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Из числа детей – сирот: 2 человека находились в учреждении до 1 месяца, 4 человека – около 4 месяцев. Кроме этого, 2 несовершеннолетних, проходивших реабилитацию в 2020 году находятся в учреждении по настоящее время в ожидании решения суда по лишению их родителей родительских прав и их дальнейшему жизнеустройству.

В целях мониторинга эффективности и качества работы по предоставлению социальных услуг населению в 2020 году продолжалась работа по вводу персональных данных получателей социальных услуг в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО).

По итогам работы за 2020 год по предоставлению услуг в стационарной форме введены все несовершеннолетние, проходившие реабилитацию в учреждении (208 зачисленных); также 27 человек, проходившие реабилитацию на дневном отделении и 1050 человек по предоставлению услуг в полустационарной форме.

В рамках работы информационно – консультативной службы «Юная мама» по оказанию социально – психологической, социально – педагогической, социально – правовой, социально – бытовой помощи несовершеннолетним родителям и родителям, имеющим детей в возрасте от 0 до 1 года жизни, находящихся в трудной жизненной ситуации за отчётный период 2020 года проведено:

- 5 межведомственных патронажей к несовершеннолетним беременным с целью контроля готовности родителей к рождению и воспитанию детей.

- 60 патронажей в семьи с детьми до 1 года жизни, включая 101 – с педиатрическими медсестрами.

За 2020 год было 7 выездных мероприятий на базе сельских поселений Алатырского района на темы:

- «13 ценных советов молодым родителям» - беседа с психологом;

- «Мифы о беременности, в которые пора перестать верить» - час общения;

-«Рекомендации психолога для будущих мам». Психологический практикум;

- «Речевое развитие детей до года» - Психологическое консультирование;

«17 советов мамам и папам от многодетных родителей» - консультирование;

Всего в рамках работы службы «Юная мама» было охвачено 67 человек.

За отчётный период выпущено около 25 различных видов информационно-раздаточного материала, который распространялся как среди взрослого населения, так и детей во время проведения патронажной работы, выездных мероприятий («Безопасное поведение у водоёмов зимой (15 шт.), «Правила поведения во время весеннего половодья» (20 шт), «Профилактика вирусных заболеваний» (25 шт.), «Профилактика пожаров по причине детской шалости с огнём» (20 шт), «Личные права и обязанности несовершеннолетних» (15 шт.), «Правовая ответственность несовершеннолетних» (15 шт.), «Террироризм. Общие правила безопасность» (10 шт), «Безопасные окна» (10 шт) др. Всего во время проведения патронажей и выездных форм работы было выдано 130 буклетов.

За отчетный период специалистами отделения размещено 42 информации на Социальном республиканском портале.

Отделение социальной помощи семье и детям создано для осуществления мероприятий по выявлению и дифференцированному учету семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, мониторингу причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, определению и предоставлению конкретных видов социальных услуг семьям, нуждающимся в социальном обслуживании, необходимых для устранения причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности граждан.

В отделении ведется База данных на несовершеннолетних и семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. На 01.01.2021 год в базе всего состоит 511 семей, в которых воспитывается 930 несовершеннолетних. Из них:

- многодетных - 102 (детей 339);

- малоимущих - 69 (детей 81);

- неполных – 209 (детей 322);

- семей в СОП – 31 (детей 63);

- семьи, воспитывающие детей-инвалидов-41 (детей 42);

- семьи, воспитывающие детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей - 27 детей (51);

- прочие - 32 (детей 32)

Для поддержания базы данных в актуальном состоянии ежемесячно происходит обмен информацией с КДН и ЗП по г. Алатырь и Алатырскому району, с ППДН МВД «Алатырский», с БУ «ЦРБ Алатырского района» о семьях, состоящих в социально опасном положении и в зоне риска. Обновляются списки семей, состоящих на различных видах профилактического учета в школах и детских садах. За 2020 год вновь выявлено и поставлено на учет в учреждении 22 новых социально неблагополучных семьи, в которых воспитываются 42 несовершеннолетних. Работа специалистов отделения ведётся по технологии Участковая социальная служба. Всего за 2020 год специалистами Центра было проведено 1969 патронажей, из них 449 в семьи, находящиеся в социально опасном положении и в семьи группы риска, 46 патронажей было организовано к беременным и в семьи с детьми до 1 года жизни, включая 34 – с педиатрическими медсестрами.

Результаты патронажной работы фиксируются в актах. В случаях, когда ситуация в семье неблагополучная, специалистами центра направляется информация в субъекты профилактики. За 2020 год было направлено 134 информации:

- в КДН и ЗП – 106;

- в органы опеки – 15;

- в МВД - 2;

- в органы здравоохранения – 2;

- в органы образования - 1;

- другие субъекты профилактики - 8

В рамках межведомственного взаимодействия специалисты учреждения оказывают содействие в ведении Единой базы данных на семьи и несовершеннолетних, находящиеся в социально опасном положении. При постановке семьи и несовершеннолетнего на учёт, как находящихся в социально опасном положении, специалистами Центра разрабатываются индивидуальная программа реабилитации семьи или несовершеннолетнего, которые утверждаются на заседании КДН и ЗП, а в реализации мероприятий программы участвуют специалисты задействованных субъектов профилактики. За 2020 год было разработано 19 ИПР семьи и 21 ИПР несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении. Социальное сопровождение оформлено на 143 семьи.

Также, специалисты учреждения участвуют в работе городской и районной Межведомственных мобильных служб экстренного реагирования в случае выявления детей, находящихся в социально опасном положении. За 2020 год специалисты учреждения принимали участие в 10 выездах экстренной мобильной службы. По результатам выездов 8 несовершеннолетних были доставлены в центр на социальную реабилитацию, 1 – в стационарное отделение детской больницы.

В период работы учреждения в дистанционном формате с апреля по август 2020 года специалистами по социальной работе было проведено 352 дистанционных патронажа. Так же были отправлены sms-оповещения семьям, находящимися в социально опасном положении по соблюдению мер профилактики кароновируса.

В ходе патронажей с родителями проводились беседы «О безопасности детей в быту и на улице», «Советы родителям, воспитывающим детей до 1 года жизни», «Социальная поддержка семей с детьми в Чувашской Республике».

Раздавались памятки и буклеты «Сохранение жизни и здоровья детей – главная обязанность взрослых» ( 40 шт), «Берегите детей» (40 шт), «Родители, помните, что жизнь и безопасность детей в Ваших руках!» (40 шт), «Памятка для родителей по предупреждению детского травматизма» (40 шт), и др. Всего в ходе патронажей было выдано 160 буклетов.

Информационно-разъяснительной работы с населением проводится на базе учебных заведений города и ТОСов, посредством работы консультативных пунктов «Социальная приемная», выездов Мобильной бригады. За отчетный период консультациями охвачено 285 человек. Информация профилактической направленности публикуется в местных газетах, размещается на интернет-странице учреждения социального портала Чувашии, городском сайте. Специалистами отделения было размещено 44 информации на Социальном республиканском портале.

Отделение диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних создано для организации работы по социальной реабилитации несовершеннолетних, признанных в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании, в формах стационарного и полустационарного обслуживания, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Стационарное обслуживание предусматривает проживание детей в учреждении в течении определённого времени.

Сроки проживания детей в течение 2020 г:

- от 1 до 3 месяцев – 198 чел.

- от 3 месяцев до 6 месяцев – 8 чел.;

- от 6 месяцев до 1 года – 1 чел;

- более 1 года – 1 чел.

Полустационарные услуги предоставляются в форме дневного пребывания.

Основными направлениями деятельности Отделения являются:

–выполнение индивидуальных программ предоставлении социальных услуг.

- проведение социального диагностирования

-организация и проведение воспитательно - профилактических, коррекционно-развивающих мероприятий с несовершеннолетними.

- оказание педагогической, психологической, социальной и иной помощи детям и родителям воспитанников.

В 2020 специалистами отделения реализовано 208 индивидуальных программ предоставления социальных услуг.

За 2020 год специалистами отделения организовано проведено 21 социально-значимое мероприятие («Под Рождественской звездой», «На защите Родины», «Широкая Масленица» и др.). Все проводимые учреждением мероприятия систематически освещались в средствах массовой информации.

За отчётный период с несовершеннолетними проведено 5230 индивидуальных коррекционно - развивающих занятий и 2000 групповых занятий.

Специалисты отделения ведут работу по организации досуговой деятельности воспитанников, привлекая их к занятиям кружках и студиях. На данный момент в учреждении функционируют 6 кружков различной направленности. В 2020 году работой кружков и студий охвачено 208 несовершеннолетних.

Работа с несовершеннолетними строится на основе целевых разработанных программ, направленных на профилактику беспризорности и правонарушений, всестороннее развитие личности, психолого – педагогическую реабилитацию, оздоровление и отдых в период каникул: «Росток», «Азбука здоровья», «Ступеньки», «Я всё могу», «Умелые ручки», «Школа безопасности», «Я о законе-закон обо мне», «Весёлые пальчики», «Несовершеннолетний правонарушитель». В рамках данных программ проведено порядка 1300 мероприятий.

Специалисты учреждения совместно в воспитанниками в течении года принимали участие в различных конкурсах, онлайн-акциях: « Письмо солдату», «Георгиевская ленточка», «Окна России" «Мой папа самый лучший», « Самая лучшая мама на свете», « Моя ёлка лучше всех!» , марафоне« Мама в Моде Россия», флеш-мобах «Подари улыбку другу», « Я подарю тебе своё сердце!», «Моя любимая семья», онлайн – выставке «Лето Дети. Радость» ко Дню защиты детей, «Марафон поздравлений» к 100- летию со дня образования Чувашской автономной области

В рамках участия в творческом конкурсе среди работников учреждения в отделении обновился Уголок природы, Уголок пожарной безопасности, интерьер комнаты отдыха.

За отчётный период выпущено порядка 70 наименований информационно-раздаточного материала, который распространялся как среди детей, так и среди родителей. («Береги здоровье смолоду», Буклет «Если вам нужна помощь», «Учение общаться, 5 правил», «Права и Обязанности детей, «Как помочь ребёнку в приготовлении домашних заданий» и др.)

В плане социально – педагогической реабилитации специалистами по реабилитационной работе осуществляется периодический контакт со школами города, где обучаются воспитанники Центр устанавливается связь с классными руководителями для получения информации об успеваемости воспитанников, о трудностях, которые они испытывают при освоении новых тем школьных программ. Ежедневно всем воспитанникам, проходящим социальную реабилитацию, оказывается помощь в подготовке домашних заданий, а также проводится индивидуальная дополнительная работа с отстающими учениками, согласно, школьной программы. Параллельно ведется работа с родителями – консультирование по вопросам воспитания, обучения, проведение родительских часов.

В плане профилактики правонарушений с воспитанниками проводились профилактические беседы сотрудникам ППДН и ГОВД.

С целью повышения педагогической грамотности населения, имеющего несовершеннолетних детей в отделении периодически проводятся занятия родительского клуба «7 - я», заседания которого проходили ежемесячно на базе дошкольных и образовательных организаций, ТОСов города. Всего было проведено 12 заседаний по разработанному и утверждённому плану – графику, в которых приняло участие 150 человек.

За отчетный период специалистами отделения размещена 171 информация на Социальном республиканском портале 4 статьи в местных информационных газетах «Алатырские вести» и «Спутник АСТ».

Отделение реабилитации детей с ограниченными физическими и умственными возможностями здоровья рассчитано на 5 мест для детей в возрасте от 3 до 18 лет.

Отделение предоставляет психолого- педагогические услуги в условиях дневного пребывания. Реализует систему мероприятий по социальной реабилитации детей-инвалидов для устранения или компенсации ограничений их жизнедеятельности и интеграции в общество.

На начало 2020 года в г. Алатырь и в Алатырском районе проживало 163 семьи, воспитывающих в них 169 детей – инвалидов.

Работа с детьми- инвалидами строится в соответствии с потребностями ребенка и семьи. Занятия специалистом проводились индивидуально с каждым ребёнком. За 2020 год (6 месяцев) проведено - 2030 индивидуальных занятий разной направленности.

Специалисты отделения ведут работу по реабилитации и абилитации детей – инвалидов по следующим программам: «Преодоление», «Радостные нотки», «Равные возможности.

В работе специалистов с детьми с ограниченными возможностями здоровья, с детьми-аутистами широко используются элементы методики М. Монтессори, арт-терапевтические методы, занятия в комнате психологической разгрузки и т.д.

По мере возможности дети вовлекаются в работу посильным ручным трудом в творческих кружках, охватываются праздничными и досуговыми мероприятиями на базе учреждения.

В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 июля 2015 г. № 528н «Об утверждении порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм», специалистами учреждения проводиться работа по выполнению социально-реабилитационных мероприятий предусмотренных ИПРА ребенка-инвалида и предоставление отчетности о выполненных мероприятиях в федеральные государственные учреждения медико-социальной экспертизы. За 2020 год специалистами учреждения осуществлялись социально-реабилитационные мероприятия по реализации 50 ИПРА детей-инвалидов.

С целью контроля условий проживания и выявления нуждаемости в социальной помощи, семьи с детьми – инвалидами периодически обследуются участковыми специалистами учреждения и психологом отделения.

При работе с родителями используется технология работы - «Выездная школа для родителей» по оказанию специалистами Центра социальных услуг детям-инвалидам и их родителям на дому. Родителям оказывается информационно-консультативная помощь в вопросах воспитании и получения социальной поддержки и помощи, с детьми проводятся развивающие занятия. Выездными формами работы охвачено 50 семей, воспитывающих детей-инвалидов.

Воспитанники отделения участвуют в разных фестивалях и конкурсах.

12 октября 2020 г. воспитанники отделения социальной реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями здоровья участвовали на открытии ХI Межрегиональном культурно – благотворительном фестивале творчества инвалидов «Во имя жизни», который проходил в г. Алатырь, с выставкой работ. Участники были награждены памятными подарками.

03 декабря 2020 г. 7 воспитанников приняли участие в Республиканском творческом онлайн – конкурсе «Творчество без границ» (далее – Конкурс) и были награждены дипломом, свидетельствами и сладкими подарками.

Так же 3 воспитанника приняли участие в Республиканском дистанционном фестивале «Энергия жизни», заняли 2 призовых и одно второе место. Были награждены дипломами и подарками.

В рамках участия в творческом конкурсе среди работников учреждения в отделение обновился интерьер в Социальной гостиной.

Мероприятия систематически освещались в средствах массовой информации. За отчётный период специалистами отделения размещено – 27 статей.

Анализируя работу структурных подразделений можно подвести следующие итоги.

По итогам работы отделений за 2020 год всего обслужено 1258 граждан (208 человек в условиях стационара и 1050 человек охвачены полустационарными услугами другими отделениями).

За отчётный период специалистами учреждения оказано - 132.203 услуг

Оказано услуг (ед.), всего

В том числе:

Социально-трудовые

Социально-медицинские

Социально-правовые

Социально- бытовые

Социально - психологические

Социально- педагогические

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей - инвалидов

Срочные услуги

132.203

7651

43269

2100

43136

10479

23879

1044

645

За отчетный период 2020 года всеми отделениями было размещено:

- 282 информации на Социальном Республиканском портале;

- 6 статей в местных информационных газетах «Алатырские вести» и «Спутник АСТ» ;

- выпущено более 90 наименований буклетов.

- проведено 815 консультаций родителей;

- организовано 7230 занятий с детьми;

- направлено 134 информации в субъекты профилактики.

В течении отчётного периода 2020 года специалисты учреждения принимали участие в конкурсе проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. На конкурс был представлен проект: «Вместе мы можем больше» по тематическому направлению: «Организация деятельности социальной службы «Микрореабилитационный центр».

В декабре 2020 года директор учреждения приняла участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства специалистов органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, проводимым межрегиональным центром по делам детей и молодёжи – «РОСДЕТСТВО», по итогам которого прошла во II этап.

В течении отчётного периода 2020 года учреждение также принимало активное участие во Всероссийских, Республиканских и городских акциях, конференциях, семинарах, круглых столах и других мероприятиях. Учреждение принимает участие в реализации мероприятий федерального проекта «Спорт – норма жизни», входящего в состав Национального проекта «Демография». Участие в городских мероприятиях, направленных на формирование навыков здорового образа жизни детей и сотрудников: « Лыжня России», «Открытие спортивного сезона», «День здоровья». Также участвовали в Акции «Георгиевская ленточка», «Мы за здоровый образ жизни».

Сотрудники БУ «Алатырский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» совместно с воспитанниками Центра поддержали акцию «Бессмертный полк», «Письмо ветерану» в онлайн формате, где поделились рассказами о подвигах своих дедов и прадедов. Специалистами Центра совместно с детьми был организован Флешмоб «Я люблю Россию».

В рамках благотворительных акций ко «Дню защиты детей» несовершеннолетним, находящимся в сложной жизненной ситуации, проживающими в г. Алатырь и Алатырском районе специалистами Центра была организована выдача сладких подарков, предоставленные активистами Общероссийского народного фронта в Чувашской Республике. Всего было охвачено 279 получателей социальных услуг.

В августе 2020 года при содействии Главы Чувашской Республики Олега Николаева и при поддержке Благотворительного Фонда «Фонд продовольствия «Русь» были доставлены в учреждение продуктовые наборы для многодетных семей с 5-ю и более детьми. Всего было охвачено 69 семей, проживающих в г. Алатырь и Алатырском районе.

Кроме того, в рамках организации и проведения благотворительных акций за отчетный период в натуральном выражении (вещи, игрушки, сладости, предоставление бесплатных посещений цирковых, театральных представлений, детских аттракционных) было привлечено спонсорской помощи на сумму 134,970 тыс. рублей.

Получатели социальных услуг охватываются периодическим анкетированием.

За отчётный период неудовлетворительных оценок от клиентов в адрес работы учреждения получено не было. Получателями услуг в учреждении так же заполняется книга отзывов и предложений, которая находится в доступном для них месте. За текущий период все отзывы о работе специалистов положительные. Жалоб и претензий со стороны граждан не поступало.

По итогам 2020 года коэффициент эффективности и качества работы специалистов составил 95,3 %.

Удовлетворённость клиентов услугами учреждения – 95,2%.

Директор БУ «Алатырский

социально – реабилитационный центр

для несовершеннолетних» Быкова Е.В.

Способина С.В.

8 (835-31) 2-63-84